Produktåterkallelse: Sverige berörs inte

Kära föräldrar och konsumenter,

HiPP-burkar med barnmat som köpts hos SPAR Österrike återkallas för närvarande som en försiktighetsåtgärd. Detta meddelande väcker också oro hos många föräldrar i Sverige.

Översikt över de viktigaste punkterna:

HiPP har utsatts för utpressning. Händelsen har koppling till det tidigare rapporterade fallet med manipulering av HiPP-burkar med barnmat i Österrike, Tjeckien och Slovakien.
Vi vidtog omedelbara åtgärder så snart vi fick kännedom om utpressningen. Att skydda barn och familjer är HiPP:s högsta prioritet.
Tillsammans med polisen och berörda myndigheter samordnar vårt interna krisledningsteam de kommande stegen.
Enligt polisrapporter har enstaka burkar med HiPP-barnmat i de tre länderna manipulerats med råttgift av okända personer.
Berörda återförsäljare har tagit bort alla burkar med HiPP-barnmat från försäljning.
Som en försiktighetsåtgärd återkallar HiPP barnmatsburkar som köpts hos SPAR Österrike. En manipulerad burk beslagtogs under denna återkallelse.
I Österrike kan berörda barnmatsburkar returneras till SPAR Österrike. Hela inköpspriset återbetalas, även utan kvitto.
HiPP:s produktsortiment i Tyskland påverkas inte av återkallelsen.
Det föreligger inga kvalitets- eller tillverkningsfel; burkarna lämnade vår HiPP-anläggning i perfekt skick. Detta är ett fall av brottslig manipulering av en extern part utanför vår kontroll på de tre nämnda marknaderna. Vi känner inte till några ytterligare fall av manipulering.

Kära föräldrar, kära konsumenter,

HiPP har utsatts för utpressning. Till följd av detta återkallas HiPP-barnmatsburkar som köpts hos SPAR Österrike som en försiktighetsåtgärd. Dessa rapporter väcker även oro hos många föräldrar i Tyskland.

Här har vi sammanställt alla relevanta frågor åt er.

Varför har man återkallat HiPP-barnmat i Österrike?

Inom ramen för pågående brottsutredningar har enstaka fall av manipulerade burkar med HiPP-barnmat beslagtagits i Österrike, Tjeckien och Slovakien. Vid undersökningen av dessa burkar konstaterade de berörda myndigheterna att de innehöll råttgift.

Beror återkallelsen av HiPP-barnmat på ett tillverkningsfel?

Nej, den pågående återkallelsen av HiPP-barnmatburkar hos SPAR Österrike beror inte på något produkt- eller kvalitetsfel från vår sida. Burkarna lämnade vår HiPP-fabrik i perfekt skick. Återkallelsen har samband med en brottslig handling som för närvarande utreds av myndigheterna.

Gäller återkallelsen även det tyska HiPP-sortimentet?

Nej, endast barnmatsburkar som säljs i Österrike av SPAR berörs.

Vilka åtgärder har vidtagits?

Som en försiktighetsåtgärd har de berörda återförsäljarna i Tjeckien och Slovakien tagit bort alla burkar med HiPP-barnmat från försäljning.
I Österrike är situationen oförändrad:
HiPP fortsätter att återkalla alla burkar med barnmat som köpts hos SPAR Österrike.
Som en del av denna återkallelse har en manipulerad burk redan beslagtagits.
Dessutom har SPAR beslutat att ta bort HiPP:s sortiment av barnmat från sina butiker och utvidga denna försiktighetsåtgärd till andra länder där SPAR är verksamt. Som en försiktighetsåtgärd och i förebyggande syfte, och utan någon anledning till misstanke, tog även Rewe-koncernen i Österrike bort HiPP-produkter från försäljning hos Bipa, Billa, Billa Plus och Adeg på måndagen. Apotekskedjan dm vidtog liknande åtgärder.

Händelsen har inget som helst samband med kvaliteten eller tillverkningen av HiPP-produkter. Våra produktions-, kvalitets- och kontrollsystem är fullt intakta. Det rör sig om ett fall av brottslig extern manipulering utanför vår kontroll på de tre marknaderna.

Vad är risken?

Att äta innehåll från en manipulerad burk kan vara livshotande.
Som en försiktighetsåtgärd avråder vi starkt från att äta sådana produkter.

Viktig information i en nödsituation
Om ditt barn uppvisar ovanliga symtom eller tecken (blödning, kraftig svaghet, blekhet), kontakta omedelbart din barnläkare.
Du kan också kontakta ditt lokala giftinformationscenter

Hur kan jag upptäcka om en burk har manipulerats?

Konsumenterna uppmanas att vara vaksamma. Enligt aktuell information är burkar som har manipulerats märkta på undersidan med en vit etikett med en röd cirkel. Ät inte innehållet i sådana burkar utan lämna tillbaka dem enligt anvisningarna.

Vår allmänna rekommendation:

Oavsett detta specifika fall gäller följande – både för HiPP och för barnmat i allmänhet:

Kontrollera alltid att förpackningen är oskadad,
särskilt att vakuumförseglingen på burkarna är intakt (du bör höra ett ”popp”),
och använd inte produkter som visar tecken på skador.

Vad bör kunderna göra nu?

Av säkerhetsskäl ber vi föräldrar och konsumenter att inte ge sina barn eller själva äta HiPP-barnmat i burk som köpts hos SPAR Österrike.

Kan produkterna returneras?

Ja. Alla berörda burkar med HiPP-barnmat kan returneras till valfri SPAR-, EUROSPAR-, INTERSPAR- eller Maximarkt-butik.

Kommer köpbeloppet att återbetalas?

Ja. Hela köpbeloppet återbetalas även utan kvitto.

Var kan man anmäla misstänkta produkter?

Polismyndigheten i Burgenland ber allmänheten om hjälp.
Tips kan lämnas genom att ringa följande nummer:

📞 +43 59 133 10 – anknytning 3333

Finns det något sätt att kontakta HiPP om jag har några frågor?

Ja. HiPP:s föräldraservice i Österrike står till ditt förfogande för att besvara alla frågor du kan tänkas ha:

📞 +43 7612 76577-104

Gäller återkallelsen även HiPP-produkter från andra butiker?

Återkallelsen gäller specifikt burkar med HiPP-barnmat som köpts hos SPAR Österrike.

Gäller återkallelsen även HiPP:s mjölkersättningar?

Nej, återkallelsen gäller specifikt HiPP-barnmatsburkar som köpts hos SPAR Österrike. HiPP:s mjölkersättningar berörs inte av någon återkallelse.

Vad händer nu?

HiPP står i nära och kontinuerlig kontakt med berörda utredningsmyndigheter i alla berörda länder. På grund av den pågående utredningen kan vi endast dela med oss av information som har bekräftats och som är relevant för konsumentsäkerheten.

Så snart myndigheterna offentliggör nya rön kommer vi omedelbart att informera er.

Senaste pressmeddelandet: www.hipp.de/ueber-hipp/presse/aktuelle-meldung/